做好信訪這個“送上門來的群眾工作”

　　原標題：做好信訪這個“送上門來的群眾工作”

　　《習(xí)近平在正定》一書的封面是一張大家都熟悉的照片。照片中，時任正定縣委書記的習(xí)近平正坐在一張桌子前聽一位老大娘傾訴，印象令人過目難忘。據(jù)書中的受訪者回憶，那時習(xí)近平經(jīng)常在正定縣大街上放個辦公桌，接待群眾，現(xiàn)場做信訪工作，群眾有什么事情，直接向他反映。他工作效率很高，老百姓有什么冤情，反映什么問題，都是當場就拍板，立刻安排相關(guān)部門去處理。正定縣現(xiàn)在也經(jīng)常搞現(xiàn)場接訪工作，這個好傳統(tǒng)就是從那時候開始的。回顧習(xí)近平總書記的成長之路，他始終與人民心在一起、苦在一起、干在一起，歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。

　　習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上專門強調(diào)：“信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務(wù)。”習(xí)近平總書記的重要論述，彰顯了堅持以人民為中心的發(fā)展思想，展現(xiàn)了真摯淳厚的為民情懷，為各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是年輕干部在新形勢下做好信訪工作提供了重要遵循。

　　信訪在中國古已有之，最早可以追溯到堯舜時代。古語中的“進善旌”“華表木”“諫鼓”等被視作最早的表達和接納信訪的形式。與古代信訪不同，新中國成立后，黨和政府為信訪賦予了全新的生命，人民主體地位被真正凸顯。在信訪工作中，我們注重發(fā)揚民主、公民監(jiān)督和提供決策參考信息，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。信訪工作在發(fā)展民主政治、保障群眾利益、監(jiān)督行政權(quán)力、維護正常經(jīng)濟社會秩序等方面，發(fā)揮著重要作用。

　　做好信訪工作，關(guān)鍵是站穩(wěn)人民立場。“信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。”習(xí)近平總書記在《擺脫貧困》中如是說。信訪工作說到底就是為人民群眾排憂解難。從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，設(shè)身處地為群眾想問題、作決策，多辦民生實事，多解民生難題。通過暢通的信訪渠道，讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

　　一切為民者，則民向往之。近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》，專門將“堅持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當遵循的原則之一，進一步明確了做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。新時代新征程，廣大黨員干部唯有切實牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，踐行黨的群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能真正把信訪這個“送上門來的群眾工作”做好。