昨天，本市首家本土超市會員店農(nóng)工商紅利會員店正式開業(yè)，并且以上下兩層、超過2.5萬平方米的營業(yè)面積成為全市最大的超市賣場。業(yè)內(nèi)人士指出，繼麥德龍、沃爾瑪?shù)韧赓Y品牌開設(shè)會員店后，農(nóng)工商這一本土商超品牌此次加入會員店行列，預(yù)示著“會員店”這一更大規(guī)模的賣場形式已成為零售業(yè)競爭的最新趨勢。
與普通超市賣場不同，會員店對消費(fèi)者實(shí)行會員資質(zhì)制度，只有擁有會員卡的消費(fèi)者才能入內(nèi)消費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士透露，會員制能幫助企業(yè)瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，有針對性地對客戶需求進(jìn)行分析管理，從而提高客單率。從目前的情況看，不同會員店瞄準(zhǔn)的客戶群體并不相同。比如，麥德龍的會員卡申請要求是 “必須是企業(yè)用戶”，申請會員卡要提供營業(yè)執(zhí)照等憑證；沃爾瑪?shù)纳侥窌䥺T店會員資質(zhì)為 “每年繳納150元的會費(fèi)”，針對中高收入的消費(fèi)群體。相比之下，新加入會員店行列的農(nóng)工商的會員門檻較低，只要求消費(fèi)者花10元一次性購買一張實(shí)名制的會員紅利卡即可。“推行實(shí)名制會員卡主要是防范各種非正常交易和惡意操作”，農(nóng)工商有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，新開設(shè)會員店的定位為普通消費(fèi)者，所以盡可能降低了入會成本，并提供返還紅利、積分兌換、短信提醒等額外服務(wù)。
雖然有了門檻，但消費(fèi)者對會員制的熱情相當(dāng)高。記者看到，農(nóng)工商會員店地處桃浦物流園區(qū)好德物流基地，與中心城區(qū)尚有一段距離，可依舊吸引了眾多消費(fèi)者，等候結(jié)賬的消費(fèi)者排起了長隊(duì)。吸引消費(fèi)者的重要因素在于會員店的商品價格更加平易近人：一元兩棵大白菜、1.5元兩根油條、1元兩只紙杯蛋糕、2.9元兩根法式長棍面包……除了食品和農(nóng)副產(chǎn)品外，生活用品的促銷活動也很豐富，有些商品的標(biāo)價牌上還列出會員店與農(nóng)工商普通超市的售價差額。據(jù)賣場方面透露，店內(nèi)共有生鮮大副食、食品、日用百貨、服裝、家電等1萬多種主營商品，平均價格比普通門店便宜15%，促銷的“紅利價”比普通門店優(yōu)惠30%。
有關(guān)人士透露，就全市所有的超市賣場而言，會員店的價格都相對較低。除了商家推行薄利多銷外，發(fā)揮大型賣場在擴(kuò)大產(chǎn)銷對接范圍、縮減倉儲和物流成本上的優(yōu)勢也很重要。農(nóng)工商方面透露，農(nóng)副產(chǎn)品的價格之所以比較低廉，是因?yàn)榇蠖酁檗r(nóng)超對接的結(jié)果，采購自全國各大農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地；加上原有3000多家優(yōu)質(zhì)供貨商形成的龐大采購體系，保證了商品的優(yōu)良品質(zhì)和低廉價格。而大部分會員店都摒棄了中心城區(qū)，也能明顯降低商務(wù)成本，通過倉儲式貨柜、一站式物流等方式，既提高商品的更新率，也節(jié)約了經(jīng)營成本，為薄利多銷提供保障。(記者 任翀)
