人民網(wǎng)北京5月4日電 （劉潔妍）5月4日是臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處成立兩周年，臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗3日做客人民網(wǎng)，暢談大陸居民赴臺游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在談到大陸與臺灣旅游業(yè)的對比時(shí)，他表示，兩岸旅游交往，臺灣不是完全只有優(yōu)點(diǎn)沒有缺點(diǎn)，大陸這邊也是一樣，雙方各有優(yōu)缺點(diǎn)。但是通過雙向交流，可以互相學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，大家共同進(jìn)步，這是很重要的。
楊瑞宗說，臺灣的旅游發(fā)展實(shí)際上發(fā)展得蠻久了，可以說現(xiàn)在臺灣也算是一個(gè)很吸引人的觀光勝地。臺灣旅游業(yè)有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是軟實(shí)力、服務(wù)非常到位，非常真誠、友善。而且服務(wù)非常平實(shí)，發(fā)自內(nèi)心。很多大陸居民到臺灣去旅游，對臺灣的滿意度經(jīng)常都達(dá)到90%以上。根據(jù)調(diào)查，他們最滿意的就是司機(jī)大哥，司機(jī)經(jīng)常主動(dòng)幫他們卸行李、上行李，會主動(dòng)地跟他們噓寒問暖，這是讓他們感受非常深的。
