中廣網北京7月27日消息 據經濟之聲《天天315》報道，作為全球市值最高的蘋果公司，創造了不少引領時尚潮流的電子產品。但是現在很多使用蘋果的用戶都面臨一個困擾，那就是買得起修不起，花費數千元購買一個“蘋果”，一旦過了保修期，接踵而來的高昂維修費用，這樣的情況在蘋果售后維修環節屢見不鮮。“保修期”因此也變的尤其重要。
蘋果手機高度一體化，一旦出現故障，就整機更換，“換機”應該可以重新享受手機三包，可蘋果公司規定，“三包”有效期不能按換機時間重新計算，理由是，換機只是一種維修方式，不少消費者對這樣的理由表示不滿。
近日我們就接到安徽合肥的束先生的投訴，束先生說自己去年1月份買的蘋果iPhone4手機，在購機后不久出現了故障，去售后進行維修，經過多次溝通，售后于去年的11月份答應給予除機器后蓋外，更換一臺新手機。束先生換過新機后，在今年6月份，手機又出現故障，束先生再去維修時，卻被告知，上次的換機頭不算換新機，所以保修期只在原先基礎上增加3個月，目前手機已經出保，只能自費維修。
束先生：我在2011年1月買了一部黑色蘋果iPhone4手機，到2011年11月的時候手機壞了。當時是一個按鍵出了問題，拿到蘋果售后去維修，當時也沒給我修，直接給我免費更換了一部新的。
在2012年6月，也就是上個月，手機出現了問題，屏幕左上角出現了一塊黃斑，我又拿到蘋果售后去。售后人員說是質量問題，可以維修或者更換，結果查了一下我的保修期，說我手機過保了，因為我是去年11月換的新機，上個月拿去重新維修，才用7個月，但蘋果說當時不能算是換機，只能算是維修。除了后殼，我整個手機都已經更換了一遍，算維修肯定是不對的。
我問了工商部門，工商部門說我是換機，換機以后質保期要重新計算。按照規定應該是一年的保修期，保修期應該到2012年11月份才對，但是蘋果那邊現在不受理。
束先生為什么會一口咬定當時維修方就是更換新機而不是對舊手機進行了維修？經濟之聲記者對此進行了采訪。
束先生：他當時說，這個問題不做維修，給我重新換一部，三天以后去拿。除了手機的后蓋不換，其他地方全換。所以當時現場拆開以后，后蓋是在我手里，三天以后我去拿機的時候，他現場把一部新手機打開，把后蓋拆下來，把我的后蓋給裝上了。
維修方現在不承認上次的維修屬于換新機，保修期現在已過，束先生感到無處說理，困惑不已。
束先生：他現在說，在換機之后保修期只能往后續三個月，我手機到2012年2月的時候就已過保。國家的三包法可不是這么規定的，你要么維修，要么換機。如果算維修的話，你當時應該換給我維修后的那部手機，而不應該還我另外一部新的。
