香港消費者滿意指數(shù)回升接近歷史高位

　　香港的高校31日公布的一項最新調(diào)查顯示，2009年度香港消費者滿意指數(shù)，趨近2007年全球金融海嘯爆發(fā)前的歷史高位。

　　該項由香港城市大學(xué)管理科學(xué)系進(jìn)行的調(diào)查，于去年6月下旬至8月上旬共訪問了13057人。調(diào)查指出，以100分代表最滿意程度，2008年指數(shù)在連升五年后下跌至69.1，2009年指數(shù)則回升1.2%至69.9，接近2007年的歷史高位70.2。

　　城大管理科學(xué)系副教授曹國輝說：“經(jīng)濟氣氛受金融海嘯沖擊后，于2009年第二季開始漸漸好轉(zhuǎn)，市民的消費意欲及對產(chǎn)品的滿意程度亦相應(yīng)回升。”

　　在衣、食、住、行等六類產(chǎn)品和服務(wù)中，消費者對住屋及用品類的滿意度有較大升幅(上升2.3%)，其中租用私人樓宇的滿意度升幅較顯著(上升2.8%)，這與2008年的結(jié)果剛好相反，當(dāng)年度住屋及用品類的滿意度是跌幅最大的一類產(chǎn)品和服務(wù)，下跌3.7%。

　　在今次調(diào)查中，衣履及個人護(hù)理、食物及飲品、交通類的滿意度分別微升約0.5%。

　　但整體來說，消費者對交通類產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度最高(73.0)，認(rèn)為質(zhì)素最好，素質(zhì)與價錢比例亦最合理；其次是衣履及個人護(hù)理(72.8)和資訊及娛樂(71.4)兩類產(chǎn)品；雖然住屋及用品類的滿意度升幅最大，但消費者最不滿的仍是住屋及用品(67.5)類產(chǎn)品。以往幾年的指數(shù)也呈現(xiàn)類似分布模式。