英國市場調查公司GfK Group昨日公布的一項調查顯示，在所有的智能手機用戶中，蘋果手機用戶的忠誠度最高，谷歌和黑莓次之。
GfK的這一調查在巴西、中國、法國、德國、日本、意大利、西班牙、英國和美國進行。結果顯示，有84%的iPhone用戶稱，他們下次還會選擇蘋果的手機。在同時擁有iPad和iPhone的人群中，有將近兩成的人表示，他們對蘋果產品的忠誠度甚至超過了自己使用的銀行賬戶。
谷歌安卓手機的忠誠度為60%，而黑莓只有48%。調查還稱，當用戶在他們的設備終端上使用的應用程序和服務數量達到七個或以上時，他們更換其他品牌產品的概率就會大大降低。
此外，在調查中有72%的受訪者表示，日常的用戶體驗中最重要的一點是簡潔性。而在被問及何種因素阻止其換其他品牌的手機時，33%的人稱不想更換現有手機的設置，另有29%的受訪者表示，沒興趣花時間學習另一種產品如何使用。
