在銀行買的“很保險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品”怎么成了保險(xiǎn)？53歲的福州市民郭女士很納悶，自己只想把那些錢存上3年，拿回的卻是滿期約定長達(dá)17年的保險(xiǎn)單。連日來，不少市民向記者反映類似遭遇，稱自己糊里糊涂地在銀行購買了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品(簡稱“銀保產(chǎn)品”)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)事與愿違想退出時，卻被告知可能面臨較大損失。

　　記者了解到，受銀行有關(guān)人員誤導(dǎo)，輕信口頭宣傳的高收益，以及未及時察看條款等因素，導(dǎo)致一些儲戶本想存錢卻遭遇“被保險(xiǎn)”，并失去合理利用猶豫期的機(jī)會。對此，業(yè)內(nèi)人士提醒，銀保產(chǎn)品姓“保”不姓“銀”，不能只核對錢款數(shù)額就簽名，要多看多問，充分了解其本質(zhì)功能，避免盲目參退保。

　　聽信“高收益” 存單變保單

　　今年1月21日，郭女士到福州五一中路附近的一家銀行，想把到期的8萬元存單轉(zhuǎn)成3年定期。銀行有關(guān)人員介紹說，有一款理財(cái)產(chǎn)品存上3年就可以拿出來，放上5年更劃算，算起來收益肯定高于定期存款利率。郭女士答應(yīng)做3年期的。

　　有意思的是，郭女士在辦簽名手續(xù)時，聽業(yè)務(wù)員提到“保險(xiǎn)理財(cái)”的名稱，還以為是銀行新近推出的“沒有風(fēng)險(xiǎn)”的理財(cái)產(chǎn)品。因此，她對一周后回訪電話的答復(fù)均為“不明白”。直到前幾天，她的丈夫呂先生無意間細(xì)看條款時才發(fā)現(xiàn)，妻子所辦的這份銀行理財(cái)實(shí)際上是一份萬能險(xiǎn)保單，以70歲為保險(xiǎn)期滿，若3年后取回，需扣除不菲的手續(xù)費(fèi)用。

　　82歲的張老先生，對自己多年積蓄的養(yǎng)老錢意外成了“保險(xiǎn)費(fèi)”也很擔(dān)心。他向記者反映說，一年前到銀行了解分紅數(shù)額，被告知要去某保險(xiǎn)公司查詢時，才知道自己2008年3月26日在西湖附近一家銀行辦理的理財(cái)產(chǎn)品，原來是一種5年期的分紅保險(xiǎn)，當(dāng)年收益遠(yuǎn)未達(dá)到產(chǎn)品宣傳頁中所說的“保證收益6%”。更令他氣憤的是，當(dāng)時業(yè)務(wù)員范某叫他取來子女身份證，并非出于“多個聯(lián)系人穩(wěn)妥些”的考慮，而是因?yàn)樗�的年齡不符合被保險(xiǎn)人的要求，范某私自將張先生的女兒設(shè)為被保險(xiǎn)人，并代為簽名。

　　記者在采訪中獲悉，同郭女士和張老先生一樣，受誤導(dǎo)的人群中，以習(xí)慣通過銀行“錢生錢”的老年人居多，容易受“比定期存款高的收益”打動。他們中多數(shù)人從未購買過保險(xiǎn)，短時間內(nèi)難以看懂諸多合同條款，而依賴于業(yè)務(wù)員的口頭解說。

　　銀保難分清 理財(cái)很受傷

　　“大堂經(jīng)理推薦說，這是最近做得比較好的理財(cái)產(chǎn)品。”今年2月6日，家住福州倉山區(qū)洪塘路的辜女士在銀行簽約。近日她才發(fā)現(xiàn)，這一簽將7萬元存款變成了兩份10年期保險(xiǎn)單。而那個熱心推薦銀保產(chǎn)品的人，其實(shí)是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。

　　更讓辜女士著急的是，其中有2萬元交的只是首期保費(fèi)，5年之內(nèi)“只能進(jìn)不能出”，每年都得交上一次。家里有兩個上中學(xué)的孩子，正是用錢的時候。但現(xiàn)在退保得扣除數(shù)千元手續(xù)費(fèi)，這讓她進(jìn)退兩難：“本來指望能比利息多賺點(diǎn)，沒想到會損失本錢。”

　　記者了解到，事后才意識到“存單”變成保單的人，最初大多將銀保產(chǎn)品當(dāng)成普通的儲蓄替代品，誤以為是銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品。在回憶“被保險(xiǎn)”經(jīng)歷時，他們都表示，當(dāng)時以為與自己打交道的都是銀行人員，因此深信不疑，很難想到與“保險(xiǎn)”有什么瓜葛。而事實(shí)上，保險(xiǎn)變現(xiàn)受制約較多，一旦有急用提前支取將得不償失。

　　連日來，記者走訪福州市區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)，如果不是特別留意，很難分清保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與銀行人員，他們的著裝顏色和款式極為相似。一些駐點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員雖然佩戴了身份銘牌，但字體較小，有的甚至反轉(zhuǎn)銘牌，有意讓人誤解。

　　莫簽糊涂字 善用猶豫期

　　據(jù)了解，銀保產(chǎn)品實(shí)為銀行代理銷售的理財(cái)型保險(xiǎn)。銷售誤導(dǎo)和隱瞞現(xiàn)象頻發(fā)，使得對保險(xiǎn)缺乏認(rèn)知的投資者對銀保產(chǎn)品產(chǎn)生畏懼和排斥心理。

　　個人理財(cái)規(guī)劃師梁先生認(rèn)為，銀保產(chǎn)品在具備保障功能的同時，兼顧一定的理財(cái)收益，不妨作為家庭理財(cái)組合的一部分。有閑置余錢，且在5年或更長時間里不動用的，可以考慮適當(dāng)購買一些銀保產(chǎn)品。不過，再好的產(chǎn)品也不一定適合每個人，理財(cái)要結(jié)合自身情況，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)來決定。

　　“想著錢就存在銀行里，看一眼單子上的數(shù)目就簽了，也沒細(xì)看條款內(nèi)容，哪兒想到做的是保險(xiǎn)呢？”在向記者傾訴懊悔之意時說，要不是取出保險(xiǎn)合同，辜女士還弄不清自己的投保公司和險(xiǎn)種名稱。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，公眾需增強(qiáng)合同法律意識，不論遇上哪類金融理財(cái)產(chǎn)品，都不能僅憑一面之詞就輕易簽字，尤其要叮囑家中老人注意這類問題。福建至理律師事務(wù)所徐律師建議，面對讓人動心的口頭承諾要冷靜，簽字前可以請業(yè)務(wù)員在合同文本中明確指出相應(yīng)的書面條款，并重點(diǎn)了解責(zé)任免除、保障范圍、繳費(fèi)年限、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容。

　　記者在采訪中了解到，拿回保單合同后，未及細(xì)看就“束之高閣”的市民不在少數(shù)，因此可能錯過“猶豫期”，也難與保險(xiǎn)公司的回訪電話進(jìn)行有效溝通。

　　“猶豫期”也稱為“冷靜期”，通常是指保險(xiǎn)合同簽收日之后10天內(nèi)，投保人如果感到后悔或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意，可要求退保而不需承擔(dān)費(fèi)用。

　　過了10天猶豫期，應(yīng)盡量避免盲目退保。萬一遇到急用錢時，可憑保單到保險(xiǎn)公司或銀行辦理質(zhì)押借款，這并不影響收益與保障。如果發(fā)現(xiàn)受到明顯誤導(dǎo)，或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人未盡到規(guī)定的告知義務(wù)，應(yīng)保留好相應(yīng)的證據(jù)，向保監(jiān)局等行業(yè)主管部門反映，也可以撥打省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會近日公布的舉報(bào)電話87870005，或登錄福建保險(xiǎn)網(wǎng)(www.fjbxw.com)進(jìn)行投訴。（記者 姚瑾 實(shí)習(xí)生 吳旭東）