“在淘寶平臺(tái)上精耕細(xì)作半年有余的國(guó)華人壽將趁淘寶10周年之際在淘寶理財(cái)頻道上推出專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。”國(guó)華人壽相關(guān)人士7日宣布。
頗為耐人尋味的是，與淘寶最早合作的建行恰在淘寶10周年之際加大了對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)——建行善融商務(wù)網(wǎng)上商城的市場(chǎng)推廣。“我們切切實(shí)實(shí)感受到了來(lái)自網(wǎng)商的壓力。”建行上海分行相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承。
金融界對(duì)電商的愛(ài)恨情仇真是一言難盡。
保險(xiǎn)看重電商渠道
國(guó)華人壽電商負(fù)責(zé)人介紹，目前淘寶向國(guó)華人壽所收取的手續(xù)費(fèi)并沒(méi)有明顯上升。“我們估計(jì)至少一兩年內(nèi)淘寶還不會(huì)成為像銀行那樣的壟斷渠道，從而也不會(huì)收取高昂的手續(xù)費(fèi)。”該人士認(rèn)為。在這樣的心理預(yù)期下，保險(xiǎn)公司對(duì)包括淘寶在內(nèi)的電商渠道非常看重。
國(guó)華人壽電商負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)淘寶理財(cái)頻道推出的這款新產(chǎn)品是萬(wàn)能險(xiǎn)。除了收益率有吸引力、一個(gè)月以后就可以自由退保之外，淘寶理財(cái)頻道也拿出了集分寶來(lái)吸引客戶：客戶每買一千元國(guó)華1號(hào)，贈(zèng)送450個(gè)集分寶；購(gòu)買每一千元國(guó)華理財(cái)寶，贈(zèng)送300個(gè)集分寶。活動(dòng)期間，從未在國(guó)華淘寶旗艦店購(gòu)買過(guò)理財(cái)保險(xiǎn)的新客戶，額外由淘寶再贈(zèng)送500個(gè)集分寶……
2012年底，壽險(xiǎn)業(yè)銷售最艱難的日子里，國(guó)華人壽借助淘寶平臺(tái)3天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入過(guò)億。2012年全年保險(xiǎn)行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費(fèi)收入已超800億元，雖然目前保險(xiǎn)網(wǎng)銷占比僅20%左右，但多家公司表示網(wǎng)銷業(yè)務(wù)增速超過(guò)100%，超過(guò)電銷成為成長(zhǎng)最快的渠道。
今年注定是保險(xiǎn)“觸網(wǎng)”大年。年初，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲、阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云、騰訊董事長(zhǎng)馬化騰就合資成立了網(wǎng)上保險(xiǎn)公司——眾安在線，“三馬”賣保險(xiǎn)拉開了保險(xiǎn)進(jìn)軍網(wǎng)銷市場(chǎng)的新帷幕。
銀行欲擺脫電商另立門戶
建設(shè)銀行的電商平臺(tái)善融商務(wù)日前進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的“秒殺”活動(dòng)，以增加人氣。
“以前我們的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，個(gè)金部、公司金融部、電子銀行部等都是相互割裂的。我們掌握客戶最核心的金融信息，但是沒(méi)有利用好。囿于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，只專注資產(chǎn)和負(fù)債是不行的，必須整合我們所有的資源。”建行上海分行負(fù)責(zé)人表示。
建設(shè)銀行與阿里巴巴的合作走到盡頭后，建設(shè)銀行有點(diǎn)“委屈”。一位建設(shè)銀行高管曾抱怨道，“我們支持、壯大了它，但它卻把我們拋棄了。”建設(shè)銀行并未因此沉寂而是選擇了自力更生，建設(shè)銀行開始自己動(dòng)手修建電子商務(wù)入口。
建設(shè)銀行方面表示，“善融商務(wù)”以電商的方式，為價(jià)值鏈的各方提供金融服務(wù)，也就是將金融服務(wù)滲透到電子商務(wù)全流程中去，體現(xiàn)善融商務(wù)的“融”字——金融服務(wù)。建設(shè)銀行希望整合客戶的供應(yīng)鏈融資。同時(shí)掌握個(gè)人客戶的消費(fèi)習(xí)慣等。
“和阿里巴巴、淘寶不一樣，也是最難的一點(diǎn)，就是我們必須非常小心，不能讓自己網(wǎng)上銷售的東西是假貨。個(gè)人客戶也要實(shí)名認(rèn)證。這從一開始就決定了我們不會(huì)是超常規(guī)發(fā)展。”建設(shè)銀行上海鳳凰相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)建設(shè)銀行方面介紹，自2012年6月28日“善融商務(wù)”平臺(tái)上線以來(lái)，在不到一年的時(shí)間里，入駐商家已達(dá)到1.5萬(wàn)戶，注冊(cè)客戶130萬(wàn)戶，交易額超過(guò)75億元。（記者 高改芳）
