“從你們ATM取出來的是假幣！”前不久，一名李姓中年女子急匆匆來到農行上海寶山支行盛橋分理處營業大廳，稱在該網點ATM取出了100元假幣。李女士稱，她從ATM取款200元，連同自己帶的現金，到物業公司交了300多元物業管理費。物業公司清點時，發現其中有1張假幣。李女士于是認為，假幣肯定是從ATM取出來的。

　　為了弄清真相，銀行網點負責人金行長陪李女士來到物業公司，請求物業將收到的百元現金都拿出來，并表示將找出李女士從ATM中取出的兩張百元鈔票。接待員將已收妥的大捆現金拿出后，和李女士都一臉疑惑，這么多現金，怎么可能找出那兩張人民幣，難道錢上有記號？接下來，金行長像變魔術一樣，從大捆現金中挑出了兩張百元鈔。隨后，他翻出手機，當場亮出一張冠字號檢索圖，證明了這兩張人民幣是從該行ATM中取出的，也證明了這兩張人民幣確為真鈔。在場的人都很驚訝，金行長是怎么做到的？

　　原來，前不久該網點的ATM剛進行了系統升級，不但更新了辨別真偽的程序，還新增了讀取人民幣冠字號的功能。這樣，每一張存入和取出的現金都將被記錄冠字號。在李女士講述取款過程后，金行長記下了她取現的卡號、機器和時間，迅速聯系了ATM的工程師，通過機器的冠字號檢索功能，很快查出了李女士取出的人民幣的冠字號，再和物業公司收取的人民幣核對，便真相大白了。

　　由于存取款一體機可以將自動存入的鈔票循環吐出，不少消費者擔心，會不會別人存入了假鈔，又被我取出來？類似“從ATM取出假鈔”的指責，銀行時不時會遇到。農行相關人士介紹說，外部的假鈔無法存入機器，內部的假鈔也同樣無法流出機器，而且記錄了鈔票冠字號，這一科技手段可以更好地保護消費者權益。對于只能取款的ATM，銀行有嚴格操作規程，由自動清分機點鈔、計數、識別真假并挑選ATM用鈔，不存在取出假幣的可能。

　　據記者了解，目前上海多家銀行正陸續升級ATM機具。以上海農行為例，全市共有3459臺ATM，其中2135臺是存取款一體機CDM。據最新統計，1100多臺已經升級，剩余部分還在陸續升級中。孟群舒/何東