“從你們ATM取出來(lái)的是假幣！”前不久，一名李姓中年女子急匆匆來(lái)到農(nóng)行上海寶山支行盛橋分理處營(yíng)業(yè)大廳，稱(chēng)在該網(wǎng)點(diǎn)ATM取出了100元假幣。李女士稱(chēng)，她從ATM取款200元，連同自己帶的現(xiàn)金，到物業(yè)公司交了300多元物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司清點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有1張假幣。李女士于是認(rèn)為，假幣肯定是從ATM取出來(lái)的。
為了弄清真相，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人金行長(zhǎng)陪李女士來(lái)到物業(yè)公司，請(qǐng)求物業(yè)將收到的百元現(xiàn)金都拿出來(lái)，并表示將找出李女士從ATM中取出的兩張百元鈔票。接待員將已收妥的大捆現(xiàn)金拿出后，和李女士都一臉疑惑，這么多現(xiàn)金，怎么可能找出那兩張人民幣，難道錢(qián)上有記號(hào)？接下來(lái)，金行長(zhǎng)像變魔術(shù)一樣，從大捆現(xiàn)金中挑出了兩張百元鈔。隨后，他翻出手機(jī)，當(dāng)場(chǎng)亮出一張冠字號(hào)檢索圖，證明了這兩張人民幣是從該行ATM中取出的，也證明了這兩張人民幣確為真鈔。在場(chǎng)的人都很驚訝，金行長(zhǎng)是怎么做到的？
原來(lái)，前不久該網(wǎng)點(diǎn)的ATM剛進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，不但更新了辨別真?zhèn)蔚某绦颍�新增了讀取人民幣冠字號(hào)的功能。這樣，每一張存入和取出的現(xiàn)金都將被記錄冠字號(hào)。在李女士講述取款過(guò)程后，金行長(zhǎng)記下了她取現(xiàn)的卡號(hào)、機(jī)器和時(shí)間，迅速聯(lián)系了ATM的工程師，通過(guò)機(jī)器的冠字號(hào)檢索功能，很快查出了李女士取出的人民幣的冠字號(hào)，再和物業(yè)公司收取的人民幣核對(duì)，便真相大白了。
由于存取款一體機(jī)可以將自動(dòng)存入的鈔票循環(huán)吐出，不少消費(fèi)者擔(dān)心，會(huì)不會(huì)別人存入了假鈔，又被我取出來(lái)？類(lèi)似“從ATM取出假鈔”的指責(zé)，銀行時(shí)不時(shí)會(huì)遇到。農(nóng)行相關(guān)人士介紹說(shuō)，外部的假鈔無(wú)法存入機(jī)器，內(nèi)部的假鈔也同樣無(wú)法流出機(jī)器，而且記錄了鈔票冠字號(hào)，這一科技手段可以更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于只能取款的ATM，銀行有嚴(yán)格操作規(guī)程，由自動(dòng)清分機(jī)點(diǎn)鈔、計(jì)數(shù)、識(shí)別真假并挑選ATM用鈔，不存在取出假幣的可能。
據(jù)記者了解，目前上海多家銀行正陸續(xù)升級(jí)ATM機(jī)具。以上海農(nóng)行為例，全市共有3459臺(tái)ATM，其中2135臺(tái)是存取款一體機(jī)CDM。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，1100多臺(tái)已經(jīng)升級(jí)，剩余部分還在陸續(xù)升級(jí)中。孟群舒/何東
