據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，拉卡拉公司，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最大的線下支付公司了。他們生產(chǎn)的移動(dòng)支付終端，現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)鋪開(kāi)。共有超過(guò)300個(gè)城市共6萬(wàn)臺(tái)自助終端機(jī)，遍布幾乎所有的知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過(guò)1500萬(wàn)人提供信用卡還款、水電煤氣繳費(fèi)等公共繳費(fèi)服務(wù)。
由于網(wǎng)點(diǎn)多，還款方便，拉卡拉成為了很多年輕人還信用卡的首選工具。而拉卡拉的收費(fèi)也并不貴，每筆2元。按說(shuō)，這款方便又新潮的支付工具，將會(huì)得到大力推廣，但是實(shí)際情況卻并非如此。
最近，一些建行信用卡的用戶反映，使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗。為此，經(jīng)濟(jì)之聲記者向拉卡拉的客服進(jìn)行了求證：
記者：現(xiàn)在用拉卡拉給建行信用卡還款還不了？
客服：對(duì)，現(xiàn)在是系統(tǒng)維護(hù)關(guān)閉了。
記者：什么時(shí)候開(kāi)始的？
客服：已經(jīng)持續(xù)很多天了。
記者：還沒(méi)有解決嗎？
客服：目前還沒(méi)有開(kāi)通。
記者：什么時(shí)候能開(kāi)通呢？
客服：目前還沒(méi)有得到通知。
記者：什么原因呢？
客服：拉卡拉建設(shè)銀行系統(tǒng)維護(hù)，暫時(shí)做不了交易。
記者：是拉卡拉系統(tǒng)維護(hù)，不是建行吧？
客服：對(duì)。
而建行方面則告訴記者，由于記者使用的還款設(shè)備并非來(lái)自建行，因此具體的原因，還要去問(wèn)拉卡拉。
這并不是拉卡拉與銀行之間的第一次“鬧別扭”了。今年五月份，工商銀行與拉卡拉之間就有過(guò)“過(guò)節(jié)”。當(dāng)時(shí)，在全國(guó)不少便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款經(jīng)常操作失敗。當(dāng)時(shí)就有消息稱，工行總行因?yàn)槔ɡ`規(guī)，而切斷它的支付通道。這場(chǎng)鬧劇經(jīng)過(guò)了一周時(shí)間，雙方才和解。拉卡拉極力否認(rèn)遭到封殺，稱是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，工行則始終保持沉默。
不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士卻透露，真實(shí)情況可能并非表面那樣風(fēng)平浪靜。近年來(lái)，第三方支付行業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，去年交易規(guī)模達(dá)到2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)118%。預(yù)計(jì)到2013年，中國(guó)電子支付行業(yè)交易規(guī)模將超4萬(wàn)億元。
蛋糕做得越大，參與者也就越多，第三方支付企業(yè)如雨后春筍般冒出，這一定程度上擠壓了銀行的業(yè)務(wù)，原本銀行和第三方支付企業(yè)之間的合作關(guān)系也變得微妙。
根據(jù)來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，前兩天的“雙十一購(gòu)物節(jié)”，支付寶交易筆數(shù)就沖破了一億大關(guān)，達(dá)到1億零580萬(wàn)筆。巨額的交易背后，銀行支付的蛋糕也被更多的第三方支付企業(yè)分食。
盡管羽翼未豐的第三方支付企業(yè)刻意避開(kāi)和銀行的競(jìng)爭(zhēng)，但銀行卻也表現(xiàn)出了不滿。今年“兩會(huì)”期間，建行信用卡中心總經(jīng)理趙宇梓就曾提交了一份針對(duì)第三方支付企業(yè)的提案。
趙宇梓：確實(shí)出現(xiàn)了銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件，有線下實(shí)體商戶快速蔓延的趨勢(shì)，突出表現(xiàn)為一些第三方支付機(jī)構(gòu)為搶奪網(wǎng)絡(luò)商戶，采取極低甚至零收費(fèi)政策，商戶準(zhǔn)入無(wú)門(mén)檻，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量良莠不齊等現(xiàn)象，加上商品服務(wù)銷售渠道的虛擬性，交易難以監(jiān)控，導(dǎo)致交易欺詐案件頻發(fā)。這些行為都是偽冒或者違禁商品，造成銀行和持卡人之間損失。
盡管如此，一方面是相互的競(jìng)爭(zhēng)，但另一方面雙方的合作也在增加。2012年7月份，拉卡拉與建行在信用卡還款、電子賬單支付、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等方面開(kāi)始全面戰(zhàn)略合作。
央行支付結(jié)算司副司長(zhǎng)樊爽文曾表示，移動(dòng)支付是未來(lái)支付業(yè)界非常重要的一個(gè)工具和渠道，但在發(fā)展的過(guò)程中，與各方的利益沖突也是無(wú)可避免的，這需要合理的調(diào)整和維持。
樊爽文：我們現(xiàn)在的移動(dòng)支付，不管從國(guó)內(nèi)還是從國(guó)際來(lái)看，基本上還是處于起步的階段，在這個(gè)階段有很多業(yè)務(wù)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，還有參與者的關(guān)系和利益問(wèn)題，都需要我們進(jìn)一步研究和探討。
經(jīng)濟(jì)之聲記者給拉卡拉發(fā)去了一封采訪函，想問(wèn)詢“拉卡拉”如何看待與銀行之間的關(guān)系。截止到發(fā)稿前，拉卡拉終于發(fā)來(lái)回信表示，便民金融服務(wù)的發(fā)展需要銀行、銀聯(lián)、第三方支付等各方共同努力，協(xié)力促進(jìn)。
另外，拉卡拉董事長(zhǎng)總裁孫陶然曾透露，到2014年年底，拉卡拉的公共網(wǎng)點(diǎn)要達(dá)到10萬(wàn)個(gè)，商戶要達(dá)到100萬(wàn)，個(gè)人終端要達(dá)到1000萬(wàn)，并表示可能會(huì)提前完成目標(biāo)。看來(lái)，拉卡拉與銀行之間的故事，可能還會(huì)一直持續(xù)下去。
