9月1日起保險(xiǎn)銷售人員不規(guī)范銷售行為將被公開，消費(fèi)者可登錄“警示信息管理系統(tǒng)”查詢

　　記者昨日從北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合下發(fā)《北京人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售行為警示信息管理暫行辦法》，規(guī)定從9月1日起，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的不規(guī)范銷售行為將被公開。

　　違規(guī)業(yè)務(wù)員或不予聘用

　　《辦法》規(guī)定，自9月1日起，北京地區(qū)保險(xiǎn)銷售人員的不規(guī)范銷售行為，將納入由北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建的“北京人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售行為警示信息管理系統(tǒng)”，進(jìn)行詳細(xì)記錄和保存。

　　該系統(tǒng)面向全社會(huì)公開，消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)均可登錄“警示信息管理系統(tǒng)”查詢相關(guān)警示記錄。協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉將督促保險(xiǎn)銷售人員自覺規(guī)范銷售行為，治理銷售誤導(dǎo)。

　　北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，《辦法》下發(fā)后，北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京市保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)將組織全市銷售人員統(tǒng)一簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書，承諾做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范展業(yè)，拒絕不規(guī)范銷售。同時(shí)，北京市各大保險(xiǎn)公司也將簽署自律公約，承諾對(duì)存在不規(guī)范銷售行為的業(yè)務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將其行為錄入警示系統(tǒng)，警示記錄將作為各公司招聘業(yè)務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入“黑名單”的業(yè)務(wù)員，保險(xiǎn)公司將謹(jǐn)慎聘用或不予聘用。

　　據(jù)了解，警示系統(tǒng)不僅涵蓋保險(xiǎn)公司和代理機(jī)構(gòu)，銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)所轄的銷售人員也將納入警示系統(tǒng)的管理范圍之中。

　　執(zhí)行力遭到擔(dān)心

　　對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)治理銷售誤導(dǎo)的新舉措，市場(chǎng)對(duì)這一措施的執(zhí)行力表示擔(dān)心。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，銀保等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)一直是保險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)的“重災(zāi)區(qū)”，此次警示平臺(tái)若能在約束保險(xiǎn)公司和專業(yè)代理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立對(duì)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的約束，保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)將會(huì)出現(xiàn)較大的改善。

　　但消費(fèi)者擔(dān)心，從《辦法》來看，違規(guī)行為錄入是由業(yè)務(wù)員所在的保險(xiǎn)公司來完成的，一旦保險(xiǎn)公司為了遮蓋“家丑”而隱瞞違規(guī)情況，系統(tǒng)的警示作用也將大打折扣。

　　據(jù)了解，北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還在起草相關(guān)措施，確保警示系統(tǒng)的有效運(yùn)行。 新京報(bào)記者 張軼驍

　　■ 放大鏡

　　監(jiān)管部門連出“重拳”治誤導(dǎo)

　　壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)已成為今年以來保險(xiǎn)監(jiān)管部門打擊的重點(diǎn)，對(duì)此，北京市保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也接連祭出“重拳”，防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)。

　　今年3月，北京保監(jiān)局向北京地區(qū)壽險(xiǎn)公司下發(fā)通知，要求北京地區(qū)所有壽險(xiǎn)公司在5月31日前完成升級(jí)自身承保系統(tǒng)，并在保單記錄中增加對(duì)公司銷售人員和合作中介機(jī)構(gòu)銷售人員資質(zhì)信息的記錄和校驗(yàn)功能。對(duì)于不具備銷售資質(zhì)的銷售人員，系統(tǒng)將不予出單；這也從實(shí)質(zhì)上為本次建立的警示信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

　　隨后，北京市保監(jiān)局又委托保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建人身險(xiǎn)電話禁撥平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過平臺(tái)輸入自己的電話號(hào)碼，自行選擇拒絕一家或多家保險(xiǎn)公司的電話營(yíng)銷，以及拒絕接受營(yíng)銷的時(shí)間段。一旦電話號(hào)碼被錄入禁撥名單，消費(fèi)者至少可以保證在6個(gè)月內(nèi)不會(huì)再接到保險(xiǎn)銷售電話。這一平臺(tái)預(yù)計(jì)將在10月左右上線。