在購買長途汽車票的時(shí)候，售票員通常會(huì)詢問旅客是否需要購買保險(xiǎn)，但是，近來寧波奉化市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)接到多位消費(fèi)者反映，稱他們?cè)诜罨囌举徺I長途汽車票時(shí)，汽車站在未事先告知的情況下，在車票中捆綁銷售2元錢的意外保險(xiǎn)的保費(fèi)。
為查明事實(shí)，5月9日，奉化市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)專門組織幾名維權(quán)義工來到了奉化汽車站。義工們?cè)趲讉�(gè)窗口前觀察了近20分鐘發(fā)現(xiàn)，有近30位旅客購票，售票員在無任何詢問和告知的情況下直接附加了一張2元(有的3元)的保險(xiǎn)單。隨后，幾位義工也與普通消費(fèi)者一樣，分別到不同的售票窗口，購買舟山、金華、上海、杭州車票各一張，發(fā)現(xiàn)情況與其他消費(fèi)者一樣。
也許有些人會(huì)覺得，出門在外，有份保險(xiǎn)很有保障，但實(shí)際上，很多乘客都不知道他們的車票中已經(jīng)含有承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，而這多出來的2元乘客意外保險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，需要事先向被保人咨詢購買意愿。而且通常情況下，汽車站售票窗口的醒目位置上應(yīng)該張貼含有“保險(xiǎn)自愿”和“退保自由”等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)，并專門設(shè)立乘客意外險(xiǎn)的投訴監(jiān)督電話，自覺接受廣大旅客的監(jiān)督。但是在奉化汽車站，義工們沒有發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)保險(xiǎn)的告示。
“我習(xí)慣了跟售票員說去哪里，然后售票員說多少錢就掏多少錢。”來自三門的包先生說，如果售票員能在購買時(shí)事先問一句“要不要保險(xiǎn)？”他就不會(huì)購買。
另外，義工們還發(fā)現(xiàn)，在乘客沒有出示身份證、不知道乘客準(zhǔn)確姓名的情況下，汽車站也照樣出售保險(xiǎn)。“這種保險(xiǎn)就像一張‘空頭支票’，一旦出險(xiǎn)就會(huì)陷入理賠難的境地，很難真正起到保障作用。”奉化市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)王秘書長解釋說，根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)載明保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人的名稱和住所等信息，但在奉化汽車站所搭售的公路旅客意外傷害保險(xiǎn)憑證上，不但沒有乘客的任何可以確定身份的信息，而且也無日戳、無訂立合同的日期，更沒有乘客乘車時(shí)間、車次等與所購車票相關(guān)聯(lián)的信息。
據(jù)悉，目前奉化市工商部門已對(duì)此進(jìn)行立案調(diào)查處理。
